el uso de banca móvil casi se ha duplicado en el último año, informes de IDC Financial Insights. Sin embargo, de acuerdo a la encuesta, mientras que la banca móvil puede tener por fin vuelta a la esquina con la aceptación del cliente, no es un canal principal y con el fin de tener éxito, las instituciones financieras necesitan ser estratégico sobre sus ofertas móviles. Además, expectativas realistas, la comprensión de que hay pocos que no las oportunidades de ingresos en torno a móviles en la actualidad, y el respaldo de la alta dirección, son elementos clave para el éxito de móviles.

De acuerdo con el informe, el reto de la banca móvil sigue siendo el que se introduce una nueva estructura de costos sin proporcionar oportunidades de ingresos. Los consumidores se han acostumbrado a tener más de forma gratuita, y la conveniencia de la banca móvil hasta el momento no parece ser algo que la gente está dispuesta a pagar por. Sin embargo, mejoras en las plataformas móviles – incluyendo la adición de la captura de depósitos y la adición de soluciones de pago – habrá más oportunidades para las instituciones financieras, potencialmente, lograr algunas oportunidades de ingresos. IDC Financial Insights recomienda que las instituciones financieras comenzar a expandir su oferta, comercialización de estas ofertas, como más fácil de usar, y proporcionar más oportunidades en torno a los pagos y movimientos de fondos. Las instituciones financieras que pueden sacar provecho de esto en mejor posición para ambos obtener y retener a los clientes.

Las principales conclusiones son:

* El uso aumentó en todos los canales, que requieren los bancos para manejar más transacciones a través de una cartera cada vez mayor de opciones de entrega.
* La industria de servicios financieros deben aprovechar su red de sucursales para competir frente a los posibles participantes no tradicionales que carecen de la infraestructura de ladrillo y mortero.
* SMS es la forma más popular de la banca móvil.
* Alertas personalizadas y pagos fuera de la red están ganando en popularidad, al mismo tiempo ver imágenes de cheques y obtener información sobre el tipo de dispositivo móvil parece estar desvaneciéndose.
Demografía * para los clientes de la banca móvil se inclina hacia un público más joven macho, pero todos los grupos demográficos se muestre el uso de.

“Los consumidores están felices de transacción y la información, y el poder sigue siendo tan popular como siempre,” , dijo Marc DeCastro, Gerente de Investigación, Banca de Consumo y Crédito, IDC Financial Insights. “La industria de servicios financieros reconoce la importancia y la ventaja que tiene con sus redes de sucursales de ladrillo y mortero, evidenciado por la inversión rama continuó. Nuestra encuesta, sin embargo, muestra que los consumidores se están volviendo más y más cómodo la apertura de cuentas fuera de la rama. Aunque muchas instituciones financieras han entrado en el espacio de la banca móvil y ofrecen soluciones, algunos todavía están reflexionando sobre su ingreso. Aquellos que ya han instalado una solución también se puede ver las modificaciones o mejoras a su primera generación de despliegues. "